Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, Triptolia markası altında faaliyet gösteren [Şirketin Tam Ticari Unvanı] (“Triptolia” veya “Şirket”) veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi işlemektedir.

Triptolia olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyor; kişisel verilerinizi KVKK başta olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuata uygun şekilde işlemeyi, saklamayı ve korumayı amaçlıyoruz.
E-posta: [email protected]

2. İşlenen Kişisel Veriler

Triptolia tarafından sunulan hizmetlerden yararlanmanız, üyelik oluşturmanız, rezervasyon yapmanız, konaklama hizmeti almanız, ilan oluşturmanız veya bizimle iletişime geçmeniz sırasında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik bilgileriniz; ad, soyad, doğum tarihi ve mevzuatın gerektirdiği durumlarda T.C. kimlik numarası gibi bilgilerden oluşabilir. İletişim bilgileriniz; telefon numarası, e-posta adresi ve adres bilgilerini içerebilir.

Üyelik ve hesap bilgileriniz kapsamında kullanıcı hesabı, giriş kayıtları, hesap tercihleri ve doğrulama bilgileri işlenebilir. Rezervasyon ve konaklama bilgileriniz kapsamında tercih edilen konaklama, giriş ve çıkış tarihleri, misafir sayısı, rezervasyon bilgileri ve konaklamaya ilişkin talepleriniz işlenebilir.

Ev sahibi veya ilan veren kullanıcılarımız açısından ilan, mülk, iletişim, ödeme, turizm amaçlı kiralama izin belgesi ve hizmetin sunulması için gerekli diğer bilgiler işlenebilir.

Ödeme işlemleri sırasında sipariş ve ödeme durumuna ilişkin bilgiler işlenebilir. Kredi veya banka kartı bilgileriniz, kullanılan ödeme kuruluşunun altyapısına bağlı olarak doğrudan ilgili ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından işlenebilir ve Triptolia tarafından saklanmayabilir.

Ayrıca internet sitemizi kullanmanız sırasında IP adresi, cihaz, tarayıcı, işlem kayıtları ve güvenlik logları gibi dijital veriler işlenebilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz; üyelik ve kullanıcı hesabı oluşturulması, kullanıcı doğrulama işlemlerinin gerçekleştirilmesi, rezervasyon süreçlerinin yürütülmesi, konaklama hizmetlerinin sunulması, ev sahibi ve misafir arasındaki iletişimin sağlanması, ilanların oluşturulması ve yönetilmesi amacıyla işlenebilir.

Verileriniz ayrıca ödeme ve sipariş işlemlerinin yürütülmesi, müşteri destek hizmetlerinin sağlanması, rezervasyon ve işlem bildirimlerinin e-posta veya SMS yoluyla gönderilmesi, kullanıcı taleplerinin ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi, hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve platform güvenliğinin sağlanması amaçlarıyla kullanılabilir.

Mevzuat kapsamında gerekli olduğu ölçüde konaklayan kişilere ait bilgilerin ilgili kamu kurumlarına bildirilmesi, resmi kurum taleplerinin yerine getirilmesi, muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla da kişisel veriler işlenebilir.

Açık rızanızın bulunması halinde kampanya, indirim, yeni konaklama seçenekleri ve benzeri pazarlama iletişimlerinin gönderilmesi amacıyla iletişim bilgileriniz ayrıca işlenebilir.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve ilgili olması halinde 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.

Bu kapsamda kişisel verileriniz; kanunlarda açıkça öngörülmesi, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Triptolia’nın meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

Açık rıza gerektiren veri işleme faaliyetleri ise yalnızca ilgili kişinin açık rızasının alınması halinde gerçekleştirilir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz Triptolia internet sitesi, üyelik ve rezervasyon formları, ilan oluşturma formları, iletişim formları, çağrı ve destek kanalları, e-posta, SMS doğrulama sistemleri ve internet sitesi üzerindeki teknik kayıtlar aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir.

Bunun yanında hizmetin yürütülmesi sırasında kullanıcıların doğrudan ilettiği bilgi ve belgeler üzerinden de kişisel veri elde edilebilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin sunulması veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde üçüncü kişilerle paylaşılabilir.

Bu kapsamda kişisel verileriniz; ödeme hizmet sağlayıcıları, SMS ve iletişim hizmet sağlayıcıları, hosting ve sunucu hizmet sağlayıcıları, bilgi teknolojileri ve güvenlik hizmet sağlayıcıları, mali müşavirler, hukuk danışmanları ve hizmetin yürütülmesi için gerekli diğer tedarikçilerle paylaşılabilir.

Konaklama ve rezervasyon süreçlerinin yürütülmesi amacıyla gerekli bilgiler ilgili ev sahibi, işletmeci veya konaklama hizmeti sağlayıcısıyla paylaşılabilir.

Yasal zorunluluk bulunması halinde kişisel verileriniz yetkili kamu kurumları, adli makamlar, kolluk birimleri ve diğer yetkili kurumlarla paylaşılabilir.

Yurt dışına veri aktarımının söz konusu olması halinde KVKK’nın ilgili hükümlerine ve yürürlükteki mevzuata uygun hareket edilir.

7. Konaklayan Kişilere Ait Kimlik Bilgileri

Konaklama hizmetlerinin yürütülmesi ve ilgili mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, konaklayacak kişilere ait ad, soyad ve gerekli olması halinde T.C. kimlik numarası gibi bilgiler talep edilebilir.

Bu bilgiler yalnızca rezervasyon ve konaklama süreçlerinin yürütülmesi, yasal bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi ve yetkili makamların taleplerinin karşılanması amaçlarıyla işlenir.

Kimlik bilgileri, hizmetin gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca korunur ve yetkisiz kişilerin erişimine karşı gerekli teknik ve idari tedbirler uygulanır.

8. SMS ve Telefon Doğrulama

Üyelik ve kullanıcı güvenliğinin sağlanması amacıyla telefon numaranıza tek kullanımlık doğrulama kodu (OTP) gönderilebilir.

Bu kapsamda telefon numaranız ve doğrulama işlemine ilişkin teknik kayıtlar, doğrulama hizmetinin sunulması amacıyla SMS hizmet sağlayıcısı ile paylaşılabilir.

Rezervasyon, ödeme ve hesap işlemlerine ilişkin bilgilendirme SMS’leri hizmetin yürütülmesi kapsamında gönderilebilir.

Pazarlama ve ticari elektronik ileti niteliğindeki mesajlar ise ilgili mevzuat kapsamında gerekli izinlerin alınması halinde gönderilir.

9. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri çerçevesinde muhafaza edilir.

İşleme amacının ortadan kalkması ve yasal saklama süresinin sona ermesi halinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Triptolia; kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin güvenli şekilde saklanmasını sağlamak ve yetkisiz erişim risklerini azaltmak amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygular.

10. Çerezler ve İnternet Sitesi Kullanımı

Triptolia internet sitesinde sitenin çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek, güvenliği sağlamak ve site kullanımını analiz etmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezler, ilgili mevzuat kapsamında gerekli olması halinde kullanıcının tercihine veya onayına bağlı olarak çalıştırılır.

Çerezlerin kullanımına ilişkin detaylı bilgiye Çerez Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

11. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak;

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• KVKK’da belirtilen şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

12. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi kimliğinizi doğrulayacak bilgi ve belgelerle birlikte aşağıdaki iletişim kanallarından Triptolia’ya iletebilirsiniz.

E-posta: [email protected]

Başvurularınız, talebin niteliğine göre KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen süreler içerisinde sonuçlandırılacaktır.

13. Aydınlatma Metninde Yapılabilecek Değişiklikler

Triptolia, yasal düzenlemeler, hizmetlerde meydana gelen değişiklikler veya kişisel veri işleme süreçlerinin güncellenmesi nedeniyle bu Aydınlatma Metni üzerinde değişiklik yapabilir.

Metnin güncel hali internet sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.